Ответы на часто задаваемые вопросы
Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами. Если Вы не найдете ответа на интересующий Вас вопрос ниже воспользуйтесь формой обращения. Наши специалисты ответят Вам в кратчайшие сроки.
Кто имеет право на социальное обслуживание?
Граждане признанные нуждающимися в социальном обслуживании.
Предметом деятельности центра является предоставление социальных услуг детям в возрасте от 4 до 18 лет, имеющим отклонения в развитии, на основании путевки, выданной Министерством социальных отношений Челябинской области по заявлению родителей или решению органов опеки и попечительства об определении детей в государственные учреждения.
В центре предоставляется комплекс из более двадцати социальных услуг, направленных на оказание разносторонней социально-бытовой помощи детям-инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе (социально-бытовые услуги; услуги по организации питания, быта, досуга; социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги; организация получения образования инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей; услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией и другие).
Что означает понятие “трудная жизненная ситуация”?
Трудная жизненная ситуация – социальное понятие и, соответственно, имеет смысл воспринимать это понятие именно в этих рамках.
"Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно".
Какие условия приёма детей в ЦССВ?
В Центр содействия семейному воспитанию г. Челябинска принимаются дети в возрасте от 4 до 18 лет, имеющие отклонения в развитии (с умственной отсталостью), признанные нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ), выданной Министерством социальных отношений Челябинской области по заявлению родителей или решению органов опеки и попечительства об определении детей в государственные учреждения. Зачисление детей и постановка на государственное обеспечение осуществляется в учреждении в соответствии с приказом директора, с регистрацией в книге приказов. Прием и перевод в другие учреждения осуществляются при наличии актов приема-передачи воспитанников и необходимого перечня документов.
При поступлении ребенок должен иметь:
- путевку, выданную Министерством социальных отношений Челябинской области;
- личное дело ребенка, направляемого на социальное обслуживание;
- документ, удостоверяющий личность;
- справку об установлении инвалидности (для детей-инвалидов);
- индивидуальную программу реабилитации инвалида (для детей-инвалидов).
Объем предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований Челябинской области в полном объеме соответствует Федеральному Закону № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и Постановлению Правительства Челябинской области № 583-П от 31.10.2014 г. «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».
Прием детей для проживания в Центр содействия семейному воспитанию г. Челябинска проводится в рабочие дни с предоставлением всех документов, желательно по предварительному звонку.
Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг?
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг является документом, в котором указана форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а так же мероприятия по социальному сопровождению. Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.
В каких случаях может быть отказано в предоставлении социальных услуг?
Решение об отказе в предоставлении социальных услуг принимается в следующих случаях:
- отсутствие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина;
- представление неполного пакета документов (список выше), подлежащих представлению заявителем лично;
- представление недостоверных сведений;
- представление документов и сведений с истекшим сроком действия, наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке;
- представление заявления и документов в форме электронного документа без электронной подписи заявителя;
- отсутствие у представителя гражданина права выступать в качестве заявителя либо представлять его интересы;
- наличие медицинских противопоказаний в предоставлении социальных услуг, перечень которых утвержден Министерством здравоохранения Российской Федерации.
Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.
В каких случаях социальные услуги оказываются бесплатно и на платной основе?
Стационарное социальное обслуживание предоставляется бесплатно, за плату или частичную плату.
Социальное обслуживание предоставляется бесплатно:
- несовершеннолетним детям;
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 75% среднедушевого дохода получателя социальных услуг.
Дополнительные социальные услуги и социальные сверх объемов, определяемых стандартами социальных услуг, предоставляются получателям социальных услуг на условиях полной оплаты.
При оказании социальных услуг ребенку, кто при заключении договора будет являться получателем социальных услуг: ребенок, один из родителей, вся семья?
В соответствии с пунктом 1 статьи 17 Федерального закона социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг поставщику социальных услуг.
Таким образом, если индивидуальная программа предоставления социальных услуг разработана в отношении ребенка, то он будет являться получателем социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг.
Вместе с тем, если нуждающимся в получении социальных услуг будет признан не только ребенок, но и один из родителей (вся семья), индивидуальная программа составляется на каждого из них.
Можно ли навещать родственников и в какое время?
В целях организации посещения получателей социальных услуг их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время организацией социального обслуживания устанавливается график посещения получателей социальных услуг, разработанный в соответствии с медицинскими рекомендациями, а также режимом работы организации социального обслуживания. В графике посещения в обязательном порядке указываются дни и часы, отведенные для посещения получателей социальных услуг.
Организация социального обслуживания имеет право отказать в посещении получателя социальных услуг их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в случае ухудшения состояния его здоровья, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством (введение карантина, объявление чрезвычайной ситуации и другие случаи).
Подробнее о посещении воспитанников по этой ссылке.
Можно ли перевестись в ЦССВ из учреждения другого региона России?
К сожалению, такой перевод невозможен. В соответствии с нормативными правовыми актами перевод получателей социальных услуг осуществляется только из организаций, находящихся в ведении Челябинской области. Граждане, проживающие в учреждениях других регионов России, поступают в Центр содействия семейному воспитанию г. Челябинска согласно утвержденному порядку предоставления социальных услуг.
При поступлении в ЦССВ может ли быть предоставлена отдельная комната?
Размещение получателей социальных услуг в жилых комнатах осуществляется с учетом их возраста, пола, состояния здоровья и личных пожеланий. В случае превышения спроса на размещение получателей социальных услуг в одноместной или двухместной комнате в организации социального обслуживания над его возможностью, размещение получателя социальной услуги в одноместной или двухместной комнате осуществляется в соответствии с очередностью на такое размещение, формируемой организацией социального обслуживания.
Условия размещения получателей социальных услуг в одноместной или двухместной комнате и порядок формирования очереди регулируются локальными актами организации социального обслуживания.
Устанавливается ли в учреждении режим и правила внутреннего распорядка?
При предоставлении социального обслуживания организация социального обслуживания устанавливает правила внутреннего распорядка, направленные на охрану здоровья получателей социальных услуг и обеспечение их безопасности. В обязательном порядке в правила включаются ограничения и запреты, предусмотренные действующим законодательством, в том числе запрет на распитие получателями социальных услуг спиртных напитков и ограничение на курение в жилых помещениях и местах общего пользования.
